Heldere afspraken zorgen ervoor dat kinderen zich veilig voelen en medewerkers hun werk zorgvuldig kunnen uitvoeren.
Onze huisregels zijn opgesteld om rust, veiligheid en professionaliteit te waarborgen. Heldere afspraken zorgen ervoor dat kinderen zich veilig voelen en medewerkers hun werk zorgvuldig kunnen uitvoeren.
Ouders zijn verantwoordelijk voor het tijdig brengen en ophalen van hun kind. Afwezigheid of ziekte dient vóór 9:30 uur via het Ouderportaal te worden gemeld. Indien een andere persoon uw kind ophaalt, ontvangen wij hiervan vooraf bericht.
Wij kunnen geen opvang bieden aan kinderen die extra zorg nodig hebben of besmettelijk zijn. Hieronder vallen onder andere koorts vanaf 38,5°C, herhaald braken of diarree en besmettelijke aandoeningen. Ons uitgebreide ziekteprotocol is beschikbaar via het Ouderportaal.
Koortsverlagende middelen zoals paracetamol worden niet toegediend, tenzij een individueel en schriftelijk medisch protocol is overeengekomen.
Wij houden rekening met allergieën, medische diëten en religieuze voedingswensen. Medisch voorgeschreven dieetvoeding dient door ouders te worden meegebracht.
In verband met brandveiligheid verzoeken wij kinderwagens en maxi-cosi’s zoveel mogelijk mee naar huis te nemen of ingeklapt op de daarvoor bestemde plek te plaatsen. Roken is niet toegestaan op of rondom de locatie.
Tuintje Regenboog staat onder toezicht van de GGD en is opgenomen in het Landelijk Register Kinderopvang. Wij nodigen u uit om het meest recente inspectierapport in te zien. Hierin leest u hoe onze opvang wordt beoordeeld op pedagogische kwaliteit, veiligheid en naleving van wetgeving.
Wij streven naar een transparante en respectvolle samenwerking met ouders. Wanneer u ergens niet tevreden over bent, verzoeken wij u dit eerst bespreekbaar te maken met de betrokken medewerker of leidinggevende.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan kunt u gebruikmaken van onze interne klachtenregeling. Daarnaast zijn wij aangesloten bij het Klachtenloket Kinderopvang en de Geschillencommissie Kinderopvang. Elke melding wordt zorgvuldig behandeld en benut ter verbetering van onze organisatie.
Op deze pagina beantwoorden wij veelgestelde vragen over rondleidingen, inschrijving, wenbeleid, openingstijden, groepsindeling en dagprogramma’s.
Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Wij plannen graag een persoonlijk gesprek of rondleiding om uw vragen te beantwoorden.
De oudercommissie vertegenwoordigt de belangen van ouders en heeft wettelijk adviesrecht op belangrijke beleidskeuzes. Denk hierbij aan pedagogisch beleid, veiligheid, groepsgrootte, voedingsbeleid en prijswijzigingen.
Door actieve betrokkenheid van ouders versterken wij de kwaliteit van onze opvang. Wilt u meedenken en invloed uitoefenen? Neem dan contact met ons op.
Ons pedagogisch beleidsplan beschrijft hoe wij werken en hoe wij de ontwikkeling van kinderen doelgericht begeleiden. Het document vormt de leidraad voor onze medewerkers en biedt ouders volledige transparantie.
U leest hierin onder andere hoe wij emotionele veiligheid waarborgen, hoe wij sociale vaardigheden stimuleren en hoe wij bijdragen aan zelfstandigheid en zelfvertrouwen.
Wij begrijpen dat het gezinsleven niet altijd voorspelbaar is. Daarom bieden wij ouders de mogelijkheid om opvangdagen te ruilen of extra dagen aan te vragen. Tegelijkertijd staat bij ons kwaliteit voorop. Iedere aanvraag wordt zorgvuldig beoordeeld op basis van de geldende beroepskracht-kindratio, groepsgrootte en personeelsplanning.
Wij zetten geen extra personeel in om ruildagen mogelijk te maken. Dit waarborgt stabiliteit op de groep en voorkomt wisselingen die ten koste gaan van emotionele veiligheid.
Aanvragen dienen tijdig via het Ouderportaal te worden ingediend. Ruildagen zijn kindgebonden, niet overdraagbaar en uitsluitend mogelijk binnen dezelfde week. Tijdens de zomervakantie zijn ruildagen niet toegestaan vanwege vaste personeelsplanning.
Benieuwd hoe onze locaties eruitzien? Neem alvast een kijkje vanuit huis!
Met onze interactieve 360° tours krijg je een realistisch beeld van zowel de BSO als het kinderdagverblijf.
Bekijk de BSO: https://360.regenbooggroep.nl/bso/
Bekijk het KDV: https://360.regenbooggroep.nl/kdv/
Zo kun je op je gemak de ruimtes ontdekken en ervaren of het bij je past.
Ouders kunnen kosteloos hun vaste opvangdag (deel) ruilen tegen een ander dag(deel). U vraagt ruil of extra dagen aan via het Ouderportaal.
Planning&Plaatsing bekijkt of de ruil of extra dag mogelijk is, afhankelijk van de definitieve personeelsplanning afgestemd op leidster-kind ratio. U ontvangt op de Ouderapp een akkoord of niet akkoord melding van de aangevraagde ruil of extra dag.
De volgende ruil of extra dagen aanvragen kunnen niet gehonoreerd worden, indien u;
– Ruil en extra dagen aanvraagt op de dag zelf;
– Ruil en extra dagen aanvraagt voor de eerst volgende dag;
– Ruil en extra dagen aanvraagt voor de lopende week.
( dit in verband met de planning en inroostering. Planning&Plaatsing heeft de tijd nodig om de aanvraag te toetsen)
Voorwaarden
Onderstaande dagen kunnen niet geruild worden;